tiistai 21. helmikuuta 2017

Finrelax

Hämeenlinnasta löytyy esim Hauholta Iloranta hyvinvointimatkailun kohteena. Iloranta tarjoaa avantountia, curlingin pelaamista ja metsässä retkeilyä. http://www.iloranta.fi/

Evon luonto tarjoaa majoitus, kokous ja virkistys käyttöön yksilöllisiä kohteita. Retkeily, soutukilpailut, melominen, kalastaminen, lumikenkäily, pilkkiminen, jousiammunta, erilaiset metsä-, ja luontovisat ynnä muut erilaiset luontoaktiviteetit onnistuvat erinomaisesti.  http://www.evonluonto.fi/fi/

Tanhuanpäässä voi kokeilla infrapunasaunaa, suolahuonetta tai vaikka mönkijällä ajoa aidoissa maasto-olosuhteissa. Siellä voi järjestää ryhmätapahtumia. http://tanhuanpaa.fi/

Petäys resort on paikka, jossa on madollista järjestää virkistyspäiviä ja ryhmätapahtumia. Sieltä löytyy minifrisbeegolf, tenniskenttä, jalkapallokenttä, liikuntasali ja kuntosali. Se tarjoaa luontoretkiä Vanajaveden maisemissa ja siellä räätälöidään jokaiselle ryhmälle omanlaisensa paketti. http://www.petays.fi/

Verkatehtaalla on näytelmiä ja erilaisia tapahtumia, kuten konsertteja. Siellä on myös kokous- ja tapahtumatilat. http://www.verkatehdas.fi/

Piparkakkutalosta saa hyvää hämäläistä ruokaan sopivaan hintaan. Siellä on monipuoliset ruokalistat niin matkailijalle kuin paikallisellekin. http://www.ravintolapiparkakkutalo.fi/

torstai 2. helmikuuta 2017

Tarjoilu Punaportissa - itsearviointi

Asiakaspalvelutilanteeseen valmistautuminen:
Mielestäni K3, olin joka päivä paikalla ja ajoissa. Vaatteeni olivat pestyt, silitetyt ja asianmukaiset. Hiukseni olivat kiinni ja kynteni olivat siistit. Toimin myös omatoimisesti ja tein tehtäväni.

Asiakkaiden vastaanottaminen:
H2, koska tervehdin asiakkaita ja olin ystävällinen. Vastasin kysymyksiin, jos en osannut vastata otin asiasta selvää. Teitittely tosin pääsi unohtumaan välillä.

Asiakaspalvelijana toimiminen:
Annan H2, koska toimin asiakaslähtöisesti ja ystävällisesti palvelutilanteissa. Ilmaisin itseäni ja toimin palvelulupauksen mukaisesti

Asiakaspalvelutilanteen päättäminen:
Annan itselleni H2, koska toivotin hyvää ruokahalua ja kiitin asiakasta. Kuuntelin asiakkaan palautteen, jos sitä oli ja toimitin viestit perille, jos asiakkaalla sellaisia oli.

Asiakaspalvelutilanteessa käytettävien resurssien ja tietotekniikan käyttö:
Annan itselleni H2, koska kassan käyttö sujui ihan hyvin, pieniä virheitä sattui kyllä välillä.

Matkailupalvelujen informaatio- ja muun materiaalien käyttö:
Annan H2, koska asiakkaat saivat tarvitsemansa informaation, ja kerroin heille heidän tarvitsemansa tiedon parhaani mukaan, jos he sitä kysyivät.

Työturvallisuudesta huolehtiminen:
Annan K3, koska huolehdin työturvallisuudesta itsenäisesti.

Hygieniasäädösten noudattaminen:
Mielestäni K3, koska noudatin hygieniasäädöksiä. Pesin kädet, vaatteet olivat siistit ja puhtaat, hiukseni olivat kiinni, yms.

Oppiminen ja ongelmanratkaisu:
Annan itselleni K3, koska selviydyin muuttuvista tilanteista oma-aloitteisesti. Yritin auttaa asiakkaita ja kertoa tuotteiden sisältöä ja tarjota vaihtoehtoa, jos mahdollista.

Vuorovaikutus ja yhteistyö:
Annan H2, olin ystävällinen, aktiivinen ja huolellinen. Toimin asiakasta arvostaen.

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky:
Annan itselleni K3, koska huolehdin tuvallisuudesta, olin toimintakykyinen ja hallitsen EA1 vastaavat ensiaputaidot.

Ammattietiikka:
Mielestäni K3, koska noudatin hyviä käytöstapoja, työaikoja, vaitiolovelvollisuutta ja toimin kestävän toimintatavan mukaisesti.