Tarjoilu Punaportissa - itsearviointi

Asiakaspalvelutilanteeseen valmistautuminen:
Mielestäni K3, olin joka päivä paikalla ja ajoissa. Vaatteeni olivat pestyt, silitetyt ja asianmukaiset. Hiukseni olivat kiinni ja kynteni olivat siistit. Toimin myös omatoimisesti ja tein tehtäväni.

Asiakkaiden vastaanottaminen:
H2, koska tervehdin asiakkaita ja olin ystävällinen. Vastasin kysymyksiin, jos en osannut vastata otin asiasta selvää. Teitittely tosin pääsi unohtumaan välillä.

Asiakaspalvelijana toimiminen:
Annan H2, koska toimin asiakaslähtöisesti ja ystävällisesti palvelutilanteissa. Ilmaisin itseäni ja toimin palvelulupauksen mukaisesti

Asiakaspalvelutilanteen päättäminen:
Annan itselleni H2, koska toivotin hyvää ruokahalua ja kiitin asiakasta. Kuuntelin asiakkaan palautteen, jos sitä oli ja toimitin viestit perille, jos asiakkaalla sellaisia oli.

Asiakaspalvelutilanteessa käytettävien resurssien ja tietotekniikan käyttö:
Annan itselleni H2, koska kassan käyttö sujui ihan hyvin, pieniä virheitä sattui kyllä välillä.

Matkailupalvelujen informaatio- ja muun materiaalien käyttö:
Annan H2, koska asiakkaat saivat tarvitsemansa informaation, ja kerroin heille heidän tarvitsemansa tiedon parhaani mukaan, jos he sitä kysyivät.

Työturvallisuudesta huolehtiminen:
Annan K3, koska huolehdin työturvallisuudesta itsenäisesti.

Hygieniasäädösten noudattaminen:
Mielestäni K3, koska noudatin hygieniasäädöksiä. Pesin kädet, vaatteet olivat siistit ja puhtaat, hiukseni olivat kiinni, yms.

Oppiminen ja ongelmanratkaisu:
Annan itselleni K3, koska selviydyin muuttuvista tilanteista oma-aloitteisesti. Yritin auttaa asiakkaita ja kertoa tuotteiden sisältöä ja tarjota vaihtoehtoa, jos mahdollista.

Vuorovaikutus ja yhteistyö:
Annan H2, olin ystävällinen, aktiivinen ja huolellinen. Toimin asiakasta arvostaen.

Terveys, turvallisuus ja toimintakyky:
Annan itselleni K3, koska huolehdin tuvallisuudesta, olin toimintakykyinen ja hallitsen EA1 vastaavat ensiaputaidot.

Ammattietiikka:
Mielestäni K3, koska noudatin hyviä käytöstapoja, työaikoja, vaitiolovelvollisuutta ja toimin kestävän toimintatavan mukaisesti.